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蘇寧“火箭哥”參加閱兵觀禮 這是屬于勞動者的最好時代
來源:新眾網 2019-10-03 13:34:44

10月1日,在天安門廣場舉行的慶祝新中國成立70周年閱兵儀式上,一群身著工作服的快遞小哥向我們緩緩駛來,他們滿臉燦容、揮舞雙手。而在觀禮席中,受邀參加此次國慶盛典的人們當中,還有18位來自蘇寧的快遞哥,大家親切地稱他們為“火箭哥”。

這是屬于勞動者的最好時代

據悉,這18位“火箭哥”是在蘇寧所有人的認可下被推舉出來的。

林百興來自蘇寧物流集團北京義和莊快遞點,自上崗兩年來一直風雨無阻,為了給顧客更溫馨的服務感受,每次派送快遞到顧客家中時,他都會加上親切的問候語和結束語,甚至還幫助過一名老顧客修理壞掉的水管,在第三屆“快遞員節“中更被光榮選為“最美快遞員”。退役軍人裴志剛,這次也以蘇寧“火箭哥”的身份圓了閱兵夢。

對平凡的一線工作人員來說,能被邀請參加閱兵觀禮是值得驕傲一生的事情,這說明他們的努力能被大家看到、能被人們認可。可以說,這是屬于勞動者的最好時代。

企業關懷是服務動力

火箭哥們平日的努力自然也被蘇寧的“領導班子”看在眼里。2017年,蘇寧開始舉辦快遞員節,每年選出全國100名“最美快遞員”,頒發榮譽證書并獎勵每人5000元。截至今年,蘇寧已經兌現50萬現金獎勵。

在有著濃厚人文關懷的氛圍下,火箭哥們始終遵循蘇寧的企業文化:“將自己該做的事做好,將每一個客戶服務好。”他們也是這么做的,不管多大的包裹,多高的樓層,他們都會按時的送到顧客家中,離開顧客家還不忘問一句:“有沒有垃圾幫你代扔”。蘇寧自身也為讓顧客有更好的購物體驗感而不斷改進著。

企業服務要跟上發展腳步

目前,蘇寧"當日達"服務覆蓋全國78城,可實現"上午買下午到","次日達"也已經覆蓋317城,"今日買明天到"已經成為大多數可以享受到的普遍服務。不僅如此,針對社區服務的強烈需求,蘇寧還創新打造"前置倉+即時配"模式。在2019年618前,完成了2000個前置倉的建設,可覆蓋4萬家社區,成為蘇寧小店深入社區、擴大服務范圍的重要武器,讓小城用戶不僅能享受全程冷鏈直達到家,還能享受社區生活30分鐘、1小時送貨上門服務。

我們身處在一個蓬勃發展的時代,正是時代的進步為個人、家庭、企業提供了滋養的土壤。當蘇寧的18位快遞員站在新中國成立70周年的閱兵觀禮臺上時,他們見證地不只是蘇寧的崛起、行業的崛起,更是祖國的崛起。

 

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